Donde menos hay, la IA está cambiando todo…
Un reciente estudio publicado por OpenAI, titulado «How People Use ChatGPT» (Sept. 2025), ofrece una mirada sin precedentes a cómo esta tecnología está siendo adoptada a nivel global. Basado en datos recopilados principalmente entre mayo de 2024 y julio de 2025, el informe revela una historia profundamente humana y esperanzadora. Este artículo explora los hallazgos más inspiradores del estudio, enfocándose en cómo la inteligencia artificial está empoderando a las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) y a los emprendedores en América Latina.
1. ¿Por qué ChatGPT crece tan rápido en Latam con un 27.3% CAGR?
Aunque el estudio de OpenAI abarca a usuarios de todo el mundo, uno de sus hallazgos clave es una tendencia innegable: un «crecimiento desproporcionado en países de ingresos bajos y medios». Esta observación, que el informe sitúa específicamente en naciones con un PIB per cápita de entre 10,000 y 40,000 dólares, es la base fáctica detrás del crecimiento explosivo que vemos en América Latina.
Para poner esta adopción masiva y no lineal en perspectiva, refleja un patrón equivalente a una Tasa de Crecimiento Anual Compuesta (CAGR) del 27.3%. Este crecimiento no es una moda pasajera; está impulsado por el valor real y tangible que la herramienta ofrece a personas comunes y corrientes que buscan abrirse camino, resolver problemas y competir en un mercado global.
2. ¿Cómo están las PYMEs de Latam usando ChatGPT para reemplazar servicios caros?
El estudio clasifica el uso de ChatGPT en tres categorías principales que representan casi el 80% de todas las conversaciones: “Orientación Práctica” (Practical Guidance), “Búsqueda de Información” (Seeking Information) y “Escritura” (Writing).
Es en la categoría de «Escritura» donde el impacto para las PYMEs se vuelve más evidente. Siendo el caso de uso más común en el entorno laboral (representa el 40% de los mensajes de trabajo), ChatGPT está asumiendo tareas que una pequeña empresa normalmente tendría que externalizar a un alto costo: crear correos electrónicos, resumir documentos, editar comunicaciones y traducir textos. Pero lo más revelador es cómo se usa: el estudio señala que dos tercios de estas solicitudes consisten en modificar texto existente proporcionado por el usuario. Esto transforma a la IA de un simple generador a un socio colaborativo de escritura.
Sin embargo, el hallazgo más profundo del estudio es la distinción entre «Hacer» (Doing) y «Preguntar» (Asking). Mientras que «Hacer» se refiere a la automatización de tareas (como escribir un correo desde cero), «Preguntar» implica usar la IA para obtener consejo, apoyo en la toma de decisiones e información estratégica. El informe es claro: el 49% del uso es para «Preguntar», frente al 40% para «Hacer». Para un emprendedor, esto significa que el mayor valor de ChatGPT no es solo como un asistente que ejecuta tareas, sino como un consultor que ayuda a pensar.
3. ¿Qué hace ChatGPT tan accesible para alguien con poco presupuesto en Colombia o Brasil?
La respuesta es directa y transformadora: la existencia de una potente versión gratuita. El estudio de OpenAI analiza los planes de consumo, que incluyen una opción «Free» sin costo alguno.
Para un emprendedor en Bogotá o un freelancer en São Paulo, tener acceso sin costo a una inteligencia artificial de clase mundial es un cambio radical. Elimina la barrera financiera que tradicionalmente ha impedido que las PYMEs accedan a tecnología sofisticada. Esto contrasta fuertemente con el software especializado o los servicios de consultoría, cuyos costos suelen ser prohibitivos para quienes recién comienzan.
4. ¿Qué ejemplos locales muestran el poder transformador de la IA para pequeños negocios?
Si bien el estudio no detalla historias específicas de América Latina, sus datos revelan patrones universales de empoderamiento. Podemos ver el potencial en ejemplos anónimos extraídos de las conversaciones analizadas, como esta simple petición de un usuario:
“Brainstorm names for a new coffee shop.”
Esta solicitud, que en español sería “Dame ideas de nombres para una nueva cafetería”, puede parecer trivial, pero es el primer paso de un sueño. Podría ser el inicio de un nuevo negocio familiar en Medellín, Lima o Santiago.
Otro dato poderoso del estudio refuerza esta idea: el 10.2% de todos los mensajes de los usuarios se clasifican como «Tutoría o Enseñanza». Esto no es solo externalizar tareas; es internalizar habilidades. Los emprendedores están usando ChatGPT como un tutor de negocios personal, aprendiendo desde principios de marketing hasta modelos financieros sin costo alguno, lo que les permite crecer de manera autónoma.
5. ¿Está la IA convirtiéndose en el gran igualador para emprendedores en Latam?
La evidencia del estudio apunta a un rotundo sí. La IA está nivelando el campo de juego al derribar barreras fundamentales para los emprendedores de la región, y lo hace de una forma más profunda de lo que parece a simple vista.
- Rompe las barreras económicas, como vimos con su potente versión gratuita, dando acceso a herramientas de alta tecnología sin necesidad de capital inicial.
- Destruye las barreras del conocimiento, como demuestra el 10.2% de usuarios que lo emplean para autoeducarse, internalizando habilidades en lugar de pagar por ellas.
- Disuelve las barreras operativas, no solo como un autómata, sino como un socio colaborativo de escritura que refina y mejora el trabajo humano.
Pero el verdadero poder igualador reside en democratizar el «Preguntar». El estudio revela que el uso de la IA como un copiloto para la toma de decisiones («Asking») es más común entre usuarios con alta formación y empleos bien remunerados. Al hacer esta función de asesoramiento estratégico accesible para todos, ChatGPT le da a una PYME en Latam la misma capacidad de análisis y apoyo a la decisión que antes estaba reservada para las grandes corporaciones con equipos de consultores. Permite que el talento y las ideas florezcan, sin importar los recursos iniciales del emprendedor.
6. 2026: Cuando la IA sea la herramienta de cada emprendedor en Latam
Lo que el estudio de OpenAI nos muestra no es solo una estadística de crecimiento, sino el comienzo de una nueva era para el emprendimiento en América Latina. Estamos avanzando hacia un futuro cercano donde la inteligencia artificial no será una novedad, sino una herramienta estándar e indispensable en el arsenal de cada innovador de la región. Esta democratización tecnológica está destinada a impulsar una nueva ola de creatividad, resiliencia y crecimiento desde la base.
Y tú, ¿tienes una historia de cómo ChatGPT te ha ayudado en tu emprendimiento o trabajo en Latam? ¡Compártela en los comentarios! 👇🏼
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